AR의 종착점을 쿠폰으로 둔 캠페인

무슨 일이 있었나

2019년 3월 버거킹 브라질은 ‘Burn That Ad’를 공개했습니다. 자사 앱의 AR 기능으로 맥도날드 등 경쟁사의 옥외, 인쇄 광고를 비추면, 화면 속 광고가 타올라 사라지고 그 자리에 와퍼 무료 쿠폰이 나타났습니다. 쿠폰은 가장 가까운 버거킹 매장에서 사용할 수 있었습니다.

캠페인은 칸 라이온즈 9개 부문을 비롯해 여러 광고제에서 수상했습니다. 이 글에서는 수상 실적보다 쿠폰 회수 구조를 중심으로 봅니다.

구조를 분해하면 무엇이 남는가

• 매체를 사지 않고 경쟁사 매체를 썼습니다. 경쟁사가 이미 돈을 들여 깔아 둔 광고물이 이 캠페인의 인벤토리가 됐습니다. 오프라인 접점을 새로 만들지 않고 이미 존재하는 접점을 재해석한 사례입니다
• AR의 산출물로 쿠폰을 제공했습니다. 마지막 화면의 고유 쿠폰이 매장에서 회수되면서 체험 기록과 결제 데이터가 자동으로 이어졌습니다
• 지표가 스스로 정의됐습니다. AR 실행 40만 건은 앱 로그, 쿠폰 사용은 POS 데이터입니다. 별도의 어트리뷰션 설계 없이도 참여와 전환이 같은 키로 묶였습니다

우리 캠페인에는 어떻게 적용하는가

• AR, 게임의 마지막 화면에 고유 코드가 박힌 쿠폰을 배치합니다. 코드가 참여 ID이자 전환 키가 됩니다
• 쿠폰 사용 시점, 매장, 금액을 회수하면 참여 → 매출 경로가 완성됩니다. 회원 시스템이 없어도 코드 단위 매칭으로 성립합니다
• 브랜드가 이미 보유한 오프라인 접점(제품 패키지, 매장 사이니지, 영수증, 쇼핑백)을 새 인벤토리로 봅니다. 새로 만드는 것보다 싸고 이미 사람이 있습니다
• 쿠폰 리딤률을 1차 KPI로 잡으면, 참여 수 부풀리기 유인이 사라집니다

그대로 따라 하면 안 되는 부분은 어디인가