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어트리뷰션과 측정 용어 13개
어트리뷰션과 측정. 어트리뷰션, 오프라인 어트리뷰션, 기여 모델, 룩백 윈도우, 클릭스루, 뷰스루 전환, 인크리멘탈리티 등 — 인터랙티브 이벤트와 오프라인 성과 측정 실무에서 쓰는 정의입니다.
- 어트리뷰션Attribution
- 여러 접점을 거쳐 전환에 이른 과정을 추적해, 어떤 접점이 성과에 기여했는지 판정하는 작업입니다.
- 오프라인 어트리뷰션Offline Attribution
- 오프라인 접점의 기여도를 온라인 성과와 이어 붙여 측정하는 것. 방문객을 식별할 수단이 없으면 성립하지 않으며, 부스 성과 측정이 가장 어려운 이유가 여기에 있습니다.
- 기여 모델Attribution Model
- 기여도를 배분하는 규칙. 마지막 접점에 전부 주는 라스트클릭, 첫 접점에 주는 퍼스트클릭, 여러 접점에 나누는 멀티터치 방식이 있습니다.
- 룩백 윈도우Lookback Window
- 성과로 인정하는 기간. 7일로 설정하면 참여 후 7일 안의 구매만 캠페인 성과로 집계되며, 길게 잡을수록 성과가 커 보입니다.
- 클릭스루, 뷰스루 전환CTC, VTC
- 클릭한 뒤 전환한 경우와, 클릭 없이 보기만 하고 나중에 전환한 경우. 오프라인 체험은 뷰스루에 가까워 측정이 까다롭습니다.
- 인크리멘탈리티Incrementality, 증분 효과
- 캠페인이 없었어도 어차피 발생했을 전환을 걷어내고, 순수하게 캠페인 때문에 늘어난 몫만 계산하는 접근입니다.
- 동선 분석, 히트맵Traffic Flow, Heatmap
- 방문객이 공간 안에서 어디로 이동하고 어디에 머물렀는지 파악하는 것. 동선마다 다른 QR을 배치하면 별도 장비 없이도 근사치를 얻을 수 있습니다.
- O2OOnline to Offline
- 온라인과 오프라인 접점을 하나의 흐름으로 잇는 것. 같은 캠페인인데 데이터가 두 갈래로 쌓이는 문제를 통합 ID로 해결합니다.
- S2S 트래킹Server to Server
- 서버 간 통신으로 고유 ID를 주고받아 전환을 추적하는 방식. 쿠키 제약 환경과 오프라인에서 현실적인 대안입니다.
- UTM 파라미터UTM Parameter
- 링크 뒤에 붙여 유입 경로를 구분하는 태그. QR마다 다른 UTM을 심으면 어느 위치에서 몇 명이 들어왔는지 나눠 볼 수 있습니다.
- MMPMobile Measurement Partner
- 앱 설치와 인앱 행동의 기여도를 중립적으로 측정하는 3자 솔루션. 캠페인이 앱 설치를 목표로 할 때 연동합니다.
- A/B 테스트A/B Test
- 두 가지 안을 동시에 노출해 성과를 비교하는 방법. 오프라인에서는 지점, 시간대, QR 위치를 나눠 유사하게 만들 수 있지만, 조건이 완전히 같지 않으므로 차이의 크기를 보수적으로 읽습니다.
- 홀드아웃Holdout
- 일부러 캠페인에 노출하지 않고 남겨 두는 집단. 이 집단과 비교해야 캠페인이 만든 증분을 알 수 있습니다. 전원에게 노출하면 “했으니까 올랐다” 이상을 말할 수 없습니다.
